Google API Compliance

Compromisso com a privacidade

O NeoAtende está comprometido com a proteção da privacidade e da segurança dos dados de seus usuários.

Quando um usuário opta por conectar sua Conta Google ao NeoAtende, utilizamos as APIs do Google exclusivamente para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo próprio usuário, como a sincronização de compromissos entre o NeoAtende e o Google Agenda.

O NeoAtende não acessa informações além das necessárias para fornecer essa funcionalidade.

Como utilizamos os dados do Google

Os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados exclusivamente para:

• Sincronizar compromissos entre o NeoAtende e o Google Agenda;
• Criar, editar e excluir eventos em nome do usuário, quando solicitado;
• Manter a agenda do usuário sincronizada entre os serviços;
• Executar as funcionalidades de sincronização de agenda autorizadas pelo usuário.

Compromisso com a Política de Dados do Google

O NeoAtende está em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem integralmente a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Especificamente:

• Os dados do Google são utilizados apenas para fornecer funcionalidades solicitadas pelo próprio usuário;
• Os dados não são vendidos;
• Os dados não são utilizados para publicidade;
• Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para fornecer a funcionalidade solicitada ou quando exigido por lei;
• Os dados obtidos por meio das APIs do Google Workspace não são utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de Inteligência Artificial (IA) ou Machine Learning (ML);
• O acesso às informações é protegido utilizando práticas modernas de segurança.

Inteligência Artificial

O NeoAtende utiliza serviços de Inteligência Artificial fornecidos por terceiros para disponibilizar funcionalidades como atendimento automatizado e assistentes inteligentes.

Entretanto:

Os dados obtidos por meio das APIs do Google Workspace não são utilizados para treinamento de modelos de Inteligência Artificial ou Machine Learning.

Esses dados são utilizados exclusivamente para executar as funcionalidades autorizadas pelo usuário.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre a utilização das APIs do Google pelo NeoAtende, entre em contato:

E-mail: [email protected]

Privacy Commitment

NeoAtende is committed to protecting the privacy and security of its users' data.

When a user chooses to connect their Google Account to NeoAtende, Google APIs are used exclusively to provide the functionality explicitly requested by the user, such as synchronizing appointments between NeoAtende and Google Calendar.

NeoAtende does not access information beyond what is necessary to provide these features.

How We Use Google Data

Google API data is used exclusively to:

• Synchronize appointments between NeoAtende and Google Calendar;
• Create, update and delete calendar events on behalf of the user when requested;
• Keep user calendars synchronized across services;
• Execute user-authorized calendar synchronization features.

Google API Services User Data Policy Compliance

NeoAtende complies with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

The use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Specifically:

• Google user data is used only to provide user-requested functionality;
• Google user data is never sold;
• Google user data is never used for advertising purposes;
• Google user data is never shared with third parties except when necessary to provide the requested functionality or when required by law;
• Google Workspace API data is not used to develop, improve, or train generalized Artificial Intelligence (AI) or Machine Learning (ML) models;
• Access to Google user data is protected using industry-standard security practices.

Artificial Intelligence

NeoAtende uses third-party Artificial Intelligence services to provide intelligent assistant and automation features.

However:

Google Workspace API data is never used to develop, improve, or train generalized AI or Machine Learning models.

Google Workspace data is processed exclusively to provide the features explicitly authorized by the user.

Contact

If you have any questions regarding NeoAtende's use of Google APIs, please contact us:

Email: [email protected]

Para mais informações sobre privacidade e tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.